La revolución digital está llegando a la industria de utilities. La recopilación y el intercambio de datos crecen exponencialmente, creando amenazas digitales pero también oportunidades valiosas. La competencia por clientes se mueve al canal online; el Internet de las Cosas promete nuevos productos y opciones de gestión. Los nuevos actores de la economía digital están alterando el panorama industrial, mientras gobiernos y reguladores buscan impulsar sistemas de medición más inteligentes y estándares más verdes para la generación y el consumo.
Para prosperar ante estos desafíos, la utility del futuro empleará un sistema totalmente digital. En consecuencia, las utilities actuales enfrentan una transformación digital de su organización y negocio. Comenzando con acciones rápidas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente y ampliar la base de usuarios, la transformación gana impulso y abre oportunidades digitales para mejorar todas las áreas del negocio.